尊敬的各界顧客：
感謝您對昆明電纜集團(tuán)股份有限公司的信任和支持，歡迎選購“昆電工”牌電線電纜！我公司秉持“誠信求精、顧客滿意、創(chuàng)造價值、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量管理方針，續(xù)沿80余年輝煌發(fā)展歷程，謹(jǐn)享“中國電線電纜工業(yè)搖籃”之美譽(yù)，向全國廣大顧客鄭重承諾如下：
◆產(chǎn)品質(zhì)量保證◆
一、所有原材料均遴選采購國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)廠時有完善、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度和程序，確保所有原材料均符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、所有產(chǎn)品嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求和國家、行業(yè)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，有缺陷或不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁出廠。
三、所有產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)完全達(dá)到相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測標(biāo)準(zhǔn)要求，用戶可隨意抽樣到任何第三方檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格貴方承擔(dān)費(fèi)用，如檢測不合格我公司承擔(dān)費(fèi)用及一切責(zé)任。
四、我公司保證計(jì)量誤差在國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的±0.5%之內(nèi)，每卷/盤線纜長度以合格證上所標(biāo)識的數(shù)量為準(zhǔn)，如實(shí)測長度低于標(biāo)準(zhǔn)范圍，我公司承諾電線短少一米賠十米，電纜按短少數(shù)量加倍賠償。
五、我公司嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》確定的產(chǎn)品責(zé)任范圍內(nèi)，實(shí)行“三包”政策（包修、包換、包退）。
六、我公司特別設(shè)立維權(quán)打假部門，若您在我公司銷售網(wǎng)點(diǎn)及特約經(jīng)銷商處購買到，或是在市場上發(fā)現(xiàn)假冒的“昆電工”牌電線電纜，煩請向公司舉報(bào)，我公司設(shè)有舉報(bào)獎勵。
◆銷售服務(wù)承諾◆
一、我公司設(shè)有技術(shù)服務(wù)部門，售前免費(fèi)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)選型、性能參數(shù)及新產(chǎn)品介紹等信息咨詢。
二、根據(jù)顧客需要可到現(xiàn)場實(shí)測、選型定制電線電纜產(chǎn)品，也可委派技術(shù)專家到顧客單位進(jìn)行電纜性能、安裝施工、運(yùn)行維護(hù)等技術(shù)知識方面的培訓(xùn)交流。
三、公司保證按合同約定的交貨時間、數(shù)量要求，按時保質(zhì)保量地交付產(chǎn)品。顧客因設(shè)計(jì)、施工等原因而提出的關(guān)于交貨時間、數(shù)量等的變更，我公司將最大限度滿足要求。
四、公司提供專業(yè)安全、高效快捷的物流配送服務(wù)，根據(jù)顧客需要提供產(chǎn)品質(zhì)量證明書、出廠檢驗(yàn)報(bào)告及使用說明書等技術(shù)資料。
五、售后服務(wù)保證：
1、如因我公司設(shè)計(jì)、制造、材料的缺陷或物流運(yùn)輸而造成產(chǎn)品的任何缺陷、損壞或故障，在收到顧客的信息反饋后，于2小時內(nèi)予以響應(yīng)答復(fù)；如有必要，保證在雙方約定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求并滿足使用。
2、在敷設(shè)或使用過程中，如非因我公司設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量原因而造成的缺陷、損壞或線路故障，我公司也將積極配合顧客，盡快修復(fù)電纜以確保施工使用或線路盡快暢通。
六、技術(shù)咨詢電話: 0871—68195149
售后服務(wù)電話: 0871—68109379
維權(quán)打假電話: 0871—68102780
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